Video de la mediación
La mediación es una forma imperial de una tercera persona la cual, no es ni juez, ni arbitro sino intentan que dos personas que tienen un problema consigan llegar a un acuerdo por medio de la plabra para aclarar sus problemas. Ambas partes del conflicto tienen que colaborar de tal forma que llegan a los ---->Modelos de convivencia nuevos.
El proceso a seguir en cuando se quiere alcanzar una mediacion correcta debe ser la siguiente:
1- Premediacion: se va facilitando acceso a la mediación por parto del mediador.
2-Repartición y regla del juego: se explica a los implicados las normas que tienen que seguir a lo largo del proceso de mediación.
3- Cuentame: los implicados cuentan sus problemas al mediador, intervienen con ella, la hacen preguntas.
4- Aclarar el problema: el mediador interviene aclarando el problema a ambas partes del conflicto, llevando las cosas a un punto medioo, intentan poner a cada uno de los conflictos desde el punto de vista contrario.
5-Proponer soluciones: los alumnos proponen soluciones entre ellos, se dan cuenta de sus errores y reflexionan sobre una posible solución.
6- Acuerdo: ambas partes por medio del mediador consiguen llegar a un acuerdo.
Para que todas estas fases acurran de una forma adecuada el mediador debe realizar las siguientes características:
Habilidades De Los Mediadores.
. Escucha activa
. Mostrar interés
. Clarificar
. Frasear
. Estructurar
. Empatia.
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